Der Versand ist für Sie als Kunde vollständig kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Jede Sendung wird mit Track & Trace versendet, ohne zusätzliche Kosten. Wir versenden mit DHL und DPD.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Arbeitstage. Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Versandzeit 6–9 Arbeitstage. Die gesamte Lieferzeit beträgt somit durchschnittlich 7–12 Arbeitstage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und die tatsächliche Lieferzeit im Einzelfall abweichen kann.
| Land | Bearbeitungszeit | Lieferzeit | Gesamtlieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1–3 Arbeitstage | 6–9 Arbeitstage | 7–12 Arbeitstage |
Späteste Bestellzeit für die Bearbeitung am selben Tag: 23:00 Uhr (Zeitzone GMT +1:00). Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Sobald Ihre Bestellung das Versandzentrum erreicht hat, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Den Status können Sie jederzeit auf unserer Seite Ihre Bestellung verfolgen einsehen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst einige Tage nach der Bestellung Daten anzeigt.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kann es vorkommen, dass diese aus unterschiedlichen Lagern versendet werden und getrennt bei Ihnen ankommen. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Sie erhalten in diesem Fall mehrere Sendungsverfolgungsnummern.
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@stabiwell.com und fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos des Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. In diesen Fällen entstehen Ihnen keine Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen, sorgen wir für Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Zeigt die Sendungsverfolgung längere Zeit keine Bewegung, warten wir in Absprache mit Ihnen bis zu 14 Tage ab, da Sendungen erfahrungsgemäß häufig doch noch zugestellt werden. In dieser Zeit hält unser Kundenservice Sie über den Stand Ihrer Sendung auf dem Laufenden. Das Risiko des Transports tragen wir.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse ändern – schreiben Sie uns dafür so schnell wie möglich an info@stabiwell.com.
Pakete, deren Annahme verweigert wird oder die nicht innerhalb der Lagerfrist bei der Abholstelle abgeholt werden, gehen an den Versanddienstleister zurück. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir gemeinsam eine Lösung finden – etwa einen erneuten Versand oder eine Erstattung.
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die vollständigen Bedingungen, die Rücksendeadresse und die Kosten der Rücksendung finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sowie im Widerrufsformular. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@stabiwell.com, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Schreiben Sie uns dafür bitte umgehend an info@stabiwell.com. Ist die Bestellung bereits unterwegs, nutzen Sie bitte das reguläre Rücksendeverfahren.
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